Konfliktlösung

Informationen zu den Möglichkeiten zur Beilegung einer Beschwerde im Zusammenhang mit einer in diesem Shop getätigten Bestellung.

Zunächst die direkte Beschwerde

Der schnellste Weg ist es, an hola@outletcabina.es zu schreiben und dabei die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems anzugeben. Beschwerden werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Dieser Weg ersetzt oder beschränkt keine gesetzlichen Rechte. Das vierzehntägige Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung können unabhängig davon ausgeübt werden, ob zuvor eine Beschwerde eingereicht wurde.

Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung

Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013, die diese regelte, wurde aufgehoben. Aus diesem Grund wird kein Link zu dieser Plattform bereitgestellt.

Verbraucherschlichtung

Der Inhaber ist keinem Verbraucherschlichtungssystem angeschlossen und ist nicht verpflichtet, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Dies hindert den Verbraucher jedoch nicht daran, sich an die Verbraucherschlichtungsstellen oder die Verbraucherschutzbehörden an seinem Wohnsitz zu wenden oder rechtliche Schritte vor den zuständigen Gerichten einzuleiten.

Rechtsweg

Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland können gemäß Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 vor den Gerichten ihres Wohnsitzes klagen. Die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des spanischen Rechts bleiben gemäß Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) anwendbar.

Letzte Aktualisierung

4. September 2026.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des deutschen Rechts gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) unberührt.